人把网网络营销等同于网上销售，有些人认为网络营销是在网上发布供求信息，向潜在顾客发子邮件等。这些只是反映了网络营销的某个方面，而不是网络营销的全部。

从营销的角度出发， 本书将网络营销定义为:网络营销是以互联网技术为依托， 通过对 感想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以达到个人和组织的目标 交换。网络营销既包括网上直接面向消费者的零售，也包括企业之间的供应链管理，一般以 者为主，但后者也非常重要。

网络营销的特点

网络营销作为一种全新的营销理念和策略，有其自身的特点。

(1)网络营销是传统营销的继承和发展。网络营销仍属于市场营销的范畴，是建立在传 统营销理论基础之上的。传统营销理论中的4P理论和4C理论都适用于网络营销，从这一点 上看，网络营销是传统营销的继承。但是，网络营销也有自己的特点，并超越了传统的4P 和4C理论，使顾客可以参与其产品设计，根据产品对用户的价值灵活定价，创造了以信息 技术为基础的新型直接渠道模式，并从传统的推式促销转向与顾客互动沟通等。可以说，网 络营销的许多特点和优势正逐渐成为传统营销的发展方向。

(2)网络营销以互联网技术为依托。与传统营销相比，网络营销是基于互联网的，它采 用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、群发软件等。 通过互联网能够跨越时间和空间限制进行信息交换，企业能在更多的时间和更大的空间中进 行营销，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。互联网本身的技术特点和网络特性决定了 网络营销具有广域性、实时性和互动性。

(3)网络营销意味着企业经营模式的转变。企业开展网络营销，在企业的组织结构设 置、人员配备、职能分布、业务流程及经营机制等方面都必须转变。例如，企业不再需要店 铺和一大批营业员，它只需要一个机房、几台服务器和少数营销人员及网站维护人员:网站 不存在商店的装潢和货架摆放，只需要网页界面的调整来适应用户的需要。

(4)网络营销不仅仅是网上销售。正如营销从来就不仅仅是销售一样，网络营销也并 不仅是到网上卖东西，而是将传统的营销手段应用到网络中去，减少营销成本，开拓新的 市场。

网络营销的内容

网络营销一方面要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解网上虚拟市场的消费者特征和变 化.来实现企业的营销活动:另一方面，网络具有其他阳现和媒体所不具备的特点，比如信 息交流自由、开放和平等、费用低、效率高，因此开展网络营销活动，也具有与传统营营销活 安雄的手段和方式。网络营销的内容非常常丰富主要包括以下几个方面。